Stornierung der Bestellung

Bedingungen für die Stornierung

• Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.

• Bestellungen, bei denen die Aufgabe länger als 48 Stunden zurückliegt oder die bereits versandt wurden, können nicht mehr storniert werden. In diesem Fall bitten wir Sie, die Zustellung der Ware abzuwarten und uns anschließend zu kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik zu veranlassen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren entsprechenden Richtlinien.

Ablauf der Stornierung

• Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail unter hello@lineyogi.com oder telefonisch unter +1 (973) 902-7094, um eine Stornierung zu beantragen. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und einen Zahlungsnachweis bereit.

• Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten. Nach erfolgreicher Prüfung werden wir Sie unverzüglich über das Ergebnis informieren und die Rückerstattung einleiten.

Rückerstattungshinweise
Nachdem die Stornierung oder Rückgabe bestätigt wurde, wird der entsprechende Betrag auf die ursprünglich für die Zahlung verwendete Bankkarte (Visa, MasterCard) zurückerstattet.

Dauer: Je nach Bearbeitungseffizienz der verschiedenen Bankinstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte die Gutschrift nach diesem Zeitraum nicht erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Klärung.

Teilstornierungen
Sollte Ihre Bestellung mehrere Artikel enthalten, ist eine Stornierung einzelner Artikel möglich, sofern die unter Punkt 1 genannten Bedingungen (innerhalb von 48 Stunden und vor dem Versand) erfüllt sind. Nach dem Versand der gesamten Bestellung oder Teilen davon ist eine Teilstornierung nicht mehr möglich.

Adressänderungen nach der Bestellung
Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung als Stornierung und Neubestellung gewertet werden kann, falls die Ware bereits für den Versand vorbereitet wurde. Wir empfehlen, alle Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Bestätigung der Stornierung
Eine Stornierung gilt erst dann als erfolgreich abgeschlossen, wenn Sie von uns eine offizielle Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Bis zum Erhalt dieser Bestätigung bleibt der Status der Bestellung unverändert.

Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zur Stornierung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 222 RANDOLPH DR # 202, MADISON, WI 53717, US
Telefon: +1 (973) 902-7094
E-Mail: hello@lineyogi.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)